Toute la sélection
La marque Belunia
Chez Belunia, nous croyons qu’un sac est bien plus qu’un simple accessoire : il reflète votre style et votre personnalité.
Nous sélectionnons des sacs élégants, pratiques et de qualité, pensés pour vous accompagner au quotidien.
Notre engagement :
- Des modèles soigneusement sélectionnés
- Un design élégant et intemporel
- Une qualité accessible
Notre mission ?
Vous proposer des sacs de qualité qui allient style, élégance et praticité.
Notre histoire
Belunia est née d’une idée simple : proposer des sacs élégants, de qualité et pensés pour accompagner chaque moment du quotidien.
Chaque modèle est soigneusement sélectionné pour son design, ses finitions et sa praticité.
Notre objectif ? Vous offrir des pièces intemporelles qui allient style, qualité et accessibilité.
FAQ
Retrouvez ici les réponses à vos questions sur la livraison, les retours et nos sacs.
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est préparée sous 48 h, puis livrée en 7 à 12 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont de 4,99 €.
Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Puis-je retourner mon sac ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le sac doit être en parfait état, non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Comment faire un retour ?
Écrivez-nous à contact@belunia.fr. Nous vous indiquons la procédure à suivre, puis vous avez 14 jours pour renvoyer le produit.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le sac est gravement endommagé pendant le transport ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus, est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
J’ai reçu un sac abîmé ou une erreur dans ma commande, que faire ?
Envoyez-nous à contact@belunia.fr, dans les 7 jours suivant la réception, la vidéo de déballage du colis. Si le sac est gravement endommagé et inutilisable, nous vous offrons un renvoi ou un remboursement gratuit.
Est-ce du vrai cuir ? Comment l’entretenir ?
Il s’agit de cuir PU de haute qualité, sans matière animale. Nettoyez-le avec un chiffon doux légèrement humide et évitez la chaleur. Évitez aussi le contact prolongé avec des vêtements foncés, qui peuvent déteindre.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@belunia.fr. Nous vous répondons dès que possible.